Intrebari frecvente

Adaugare produse in cos

Comanda online
Adaugarea produselor in cos se face prin apasarea butonului "Adauga in cos".

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin vizualizarea cosului dvs. de cumparaturi (butonul "Vezi si modifica cosul").

Atunci cand ati terminat cumparaturile, apasati pe butonul " Trimite comanda".

In fereastra care se deschide aveti fie varianta pentru cazul in care sunteti un client nou si trebuie sa va inregistrati cu datele dumneavoastra de contact, fie varianta in care sunteti deja clientul nostru si trebuie doar sa va logati.

O comanda este incheiata cu succes cand este trimisa pe e-mail factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra cu stadiul "In asteptare". In momentul procesarii comenzii de catre cadourisifarse.ro si trimiterii coletului catre dumneavoastra, veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat ca stadiul comenzii este "Trimisa".

Comanda telefonica
Telefonand la :

0767 126 308- reteaua Cosmote

0731 703 445- reteaua Vodafone

un agent de vanzari va va prelua comanda. In cazul in care toti agentii nostri sunt ocupati, veti fi contactat cat mai curand posibil.

sus

Modificare continut cos

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pecare doriti sa le comandati, daca doriti sa schimbati continutul cosului, apasati butonul "Vezi si modifica cosul". Dupa ce ati modificat continutul, apasati " Salvare modificari"

sus

Trimitere comanda

Atunci cand ati terminat cumparaturile, apasati pe butonul " Trimite comanda".

sus

Plata comenzii

Plata produselor si a taxelor aferente livrarii se face la ridicarea coletului de la oficiul postal de care apartineti. Pentru a elimina neplacerile "ratacirii" unui pachet, va rugam sa completati adresa completa de livrare.
Daca , din diferite motive, nu sunteti multumiti de produsul primit, puteti opta pentru returnarea lui in maxim 10(zece) zile de la primirea lui .Nu va vom cere explicatii si, in maxim 30 de zile veti primi prin mandat postal contravaloarea produsului respectiv. Cheltuielile reprezentate de returnarea produsului cad in sarcina dvs.

sus

Livrarea comenzii

Livrarea produselor dumneavoastra se face in urmatoarea zi lucratoare dupa efectuarea comenzii, prin Posta Romana. Comenzile efectuate vineri se livreaza luni.

Livrarea se face NUMAI pe teritoriul Romaniei, cu ajutorul serviciilor Postei Romane sau prin curier Prioripost.

Nu uitati ca la contravaloarea produselor comandate se adauga si contravaloarea taxelor postale aferente( conform tarifelor practicate de Posta Romana, respectiv de Prioripost); suma ce reprezinta contravaloarea taxelor de livrare o veti regasi pe factura primita in pachet.

In momentul trimiterii veti fi instiintat prin e-mail de faptul ca pachetul a plecat spre destinatar. Coletul cu produsele comandate de dumneavoastra va ajunge intr-o perioada cuprinsa intre 4-6 zile lucratoare la oficiul postal de care apartineti. Veti fi instiintat printr-un aviz postal introdus in cutia postala sa va prezentati pentru a plati si ridica comanda efectuata.

Daca, din motive independente de noi, nu primiti acel aviz, va rugam ca dupa 4-6 zile de la primirea acelui e-mail, sa mergeti la oficiul postal pentru a intra in posesia comenzii dumneavoastra.

FOARTE IMPORTANT!
Pentru situatia in care adresa la care locuiti este alta decat cea specificata in actul de identitate, va rugam sa va informati care este cel mai apropiat oficiu postal si completati la adresa POST RESTANT Oficiul Postal de care apartineti. In momentul in care mergeti sa ridicati coletul, va trebui sa intrebati la posta daca aveti un colet la POST RESTANT, pe numele dumneavoastra.

sus